Pengertian Manajemen Layanan Sistem Informasi
1. Manajemen merupakan seni dalam ilmu ataupun proses dari organisasi contohnya perencanaan, pergerakan, dan pengendalian atau pengawasan. Manajemen juga bisa disebut manage dalam bahasa inggris yang berarti mengendalikan mengurus, mengusahakan, mengelola.
2. Layanan suatu perbuatan yang tidak mudah untuk dilakukan disebabkan harus bertemu langsung ataupun via media suara yang melayani kemauan dari pelanggan. Jika layanan informasi bisa juga diartikan menyampaikan informasi-informasi kepada sasaran layanan agar setiap orang bisa mengetahui perkembangannya.
3. Sistem Informasi sebuah sistem yang menyediakan berbagai informasi baik manajemen untuk mengambil keputusan serta menjalankan operasional, yang dilakukan atas penggabungan dari orang-orang.
Manajemen Layanan Sistem Informasi merupakan metode-metode pengelolaan sistem informasi (SI) secara filosofis mempunyai perspektif konsumen layanan SI kepada bisnis perusahaan.
Manajemen Layanan Sistem Informasi juga mempentingkan sebuah proses sebab itu ada kaitannya dengan minat yang sama dengan kerangka kerja dan metodologi gerakan perbaikan proses (Six Sigma, ERP, dsb). Sebagai Manajemen Layanan Sistem Informasi biasanya sering menjumpai masalah-masalah operasional manajemen sistem informasi tapi bukan untuk masalah pengembangan teknologinya sendiri.
Sebuah contoh bisa dilihat dari proses pembuatan software komputer untuk dijual bukan fokus dari disiplin ini, target dari pembuatan software tersebut adalah bagian pemasaran dan pengembangan bisnis di perusahaan perangkat lunak.
Manfaat Manajemen Layanan Sistem Informasi
Agar sebuah informasi bisa digunakan oleh sistem informasi harus digabungkan dengan manajemen, makan seorang analis sistem wajib paham dengan kebutuhan-kebutuhan berbagai informasi yang akan digunakan. Dari keterangan tersebut dapat diambil kesimpulan bahwa Sistem Informasi Manajemen (SIM) agar organisasi mempunyai informasi yang bermanfaat untuk pembuatan keputusan-keputusan yang akan diambil. Berikut beberapa manfaat sistem informasi :
- Meningkatkan aksesibilitas data yang tersaji secara tepat waktu dan akurat bagi para pemakai, tanpa mengharuskan adanya prantara sistem informasi.
- Menjamin tersedianya kualitas dan keterampilan dalam memanfaatkan sistem informasi secara kritis.
- Mengembangkan proses perencanaan yang efektif.
- Mengidentifikasi kebutuhan-kebutuhan akan keterampilan pendukung sistem informasi.
- Menetapkan investasi yang akan diarahkan pada sistem informasi.
- Mengantisipasi dan memahami konsekuensi-konsekuensi ekonomis dari sistem informasi dan teknologi baru.
- Memperbaiki produktivitas dalam aplikasi pengembangan dan pemeliharaan sistem.
- Organisasi menggunakan sistem informasi untuk mengolah transaksi-transaksi, mengurangi biaya dan menghasilkan pendapatan sebagai salah satu produk atau pelayanan mereka.
Peranan Manajemen Layanan Sistem Informasi Bagi Lingkungan Sekitar
Peranan Manajemen dalam lingkungan sekitar bisa terlihat dengan mudah. Karena Manajemen digunakan bersamaan dengan Sistem Informasi yang memainkan sebuah peran yang kritikal di dalam organisasi. Sistem Informasi mempunyai dampak besar dan sangat berpengaruh saat mengambil sebuah keputusan.
Dalam lingkup sebuah perusahaan Manajemen bisa dibilang memegang sebagian besar aspek yang dilakukan di dalam perusahaan tersebut. Ditambah lagi adanya sistem informasi yang menunjang segala kegiatan bisnis operasional, menunjang manajemen dalam pengambilan keputusan, dan menunjang keunggulan strategi kompetetif organisasi.
Jika peran sistem informasi manajemen dengan tujuan mendapatkan keunggulan strategis bisa dicontohkan pada perusahaan yang memutuskan untuk mengubah data-datanya menjadi sebuah basis data dengan beberapa alat penghubung cohtohnya penghubung browser web yang memungkinkan mengirim informasi dari setiap partner bisnis dan pelanggan.
Sumber 1
Sumber 2
Sumber 3
